Terugbetalingsbeleid

Ben je ontevreden met je aanschaf, heb je 'm per ongeluk dubbel besteld of is er iets anders waardoor je het wil retourneren? Je mag je boek altijd binnen 14 dagen retourneren zonder opgaaf van reden! Wil je je reden wél noemen, fijn! Dan leren we er iets van ;-)

Voor e-books geldt een uitzondering: zodra je de download van het e-book bent gestart nadat je daar vooraf uitdrukkelijk mee hebt ingestemd en hebt erkend dat je daarmee je herroepingsrecht verliest, kun je het e-book niet meer retourneren.

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Gebruik dan het modelformulier voor herroeping (zie de Algemene Voorwaarden), of laat het ons gewoon weten via onderstaand mailadres.

Stuur een mailtje naar uvnl@mavenpublishing.nl met je ordernummer en dan helpen we je sowieso verder.